POLITICA DE ENVIOS

Aviso

Tenga en cuenta que, debido al robo generalizado y la reventa de nuestros productos, Sheair Butters ya no volverá a enviar como cortesía los artículos marcados como entregados, pero no se recibieron las reclamaciones del cliente. Usted, el cliente, debe presentar un reclamo ante el servicio de mensajería y seguir sus pautas para seguir rastreando su paquete o solicitar un reembolso .

USPS⁣
Servicio al Cliente: 1-800-275-8777⁣
Haga clic aquí para presentar un reclamo con USPS⁣
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DHL⁣
Servicio al Cliente: 1-800-225-5345⁣
Haga clic aquí para presentar un reclamo con DHL.⁣
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UPS⁣
Servicio al Cliente: 1-800-742-5877⁣
Haga clic aquí para presentar un reclamo con UPS.

Tarifas de envío estándar

Las tarifas de envío se basan en el peso de su paquete y las genera automáticamente el proveedor de envío de su elección, no Sheair Butters.

Los paquetes que pesan más de 16 onzas (1 libra) se envían automáticamente a través de Priority Mail. Para mantener los precios bajos, utilizamos sobres acolchados Flat Rate para Priority Mail, que ofrecen ahorros significativos en comparación con los tradicionales buzones de Priority Mail, que pueden volverse bastante costosos según el peso y la distancia que deba viajar su paquete.

Tarifas de envío de verano

Durante los meses más cálidos del verano, generalmente de junio a finales de agosto, Sheair Butters solo enviará 'My Everything Cream', independientemente de su tamaño y peso, a través de Priority Mail. Este método, que generalmente toma de 1 a 3 días hábiles, ayudará a asegurar que su producto no llegue derretido.

Usamos sobres térmicos y compresas frías durante los meses de verano, que agregan peso y volumen, lo que facilita la necesidad de cambiar nuestra política de envío para esta época del año.

Como siempre, una vez que el clima baje, también lo harán los costos de envío.

Nuestra 'My Everything Cream' de 16 oz ya se envía a través de Priority Mail porque pesa 1 libra. Sin embargo, nuestros tamaños de 8 y 12 onzas generalmente se envían por 3 a 4 dólares menos porque pesan menos de una libra.

Sabemos que el aumento de envío apesta, pero nuevamente, para garantizar que la crema no llegue derretida o con fugas, esta es una medida que ahora debemos tomar anualmente.

Paquetes mal entregados - Dirección incorrecta proporcionada

Verifique dos veces su dirección antes de enviar su pedido. Sheair Butters no será financieramente responsable si ingresa la dirección incorrecta y su paquete se entrega a otra persona. En caso de que nos devuelvan su paquete debido a una dirección incorrecta, lo reenviaremos, pero usted es responsable de pagar todos los gastos de envío.

Paquetes mal entregados: no se puede encontrar la dirección

En caso de que su proveedor de envío elegido no pueda encontrar su dirección y su paquete esté marcado como "Devolver al remitente", o si el destinatario no puede recoger el paquete del centro de entrega dentro del plazo especificado, el cliente será responsable de cubrir el nuevo envío. cargos por reenvío. Es esencial verificar dos veces y proporcionar información de envío precisa durante el proceso de pedido para evitar posibles complicaciones.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 5-7 días hábiles. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento. Luego podrá rastrear su paquete dentro de un par de horas.

Nos preocupamos mucho de que su producto llegue seguro y protegido. Utilizamos varias opciones de embalaje, incluidas cajas de cartón corrugado que pueden soportar 200 libras, sobres de burbujas extra acolchados y sobres aislados . Si su paquete llega dañado de alguna manera, comuníquese con nosotros de inmediato con fotos y presentaremos un reclamo y buscaremos resolver su problema de una manera rápida y mutuamente beneficiosa.

Envío gratis - solo EE. UU.

Los pedidos de $100 y más se envían gratis.

Devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza personal de nuestros productos, no aceptamos devoluciones y todas las ventas son finales.

Gracias

Como siempre, les agradecemos por comprender y continuar apoyando nuestro pequeño negocio dirigido por madre e hija.

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros .